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龙江卷帘门不认保修期引顾客半岛平台官网入口不满

发布日期:2024-05-27 16:37 浏览次数:

龙江卷帘门不认保修期引顾客半岛平台官网入口不满(图1)

摘要:购买的龙江卷帘门保修期内出现卡机、噪音大等问题半岛平台官网入口,半年来多次向经销商反映未能完全解决。近日,市民李女士向本报反映此事。14日,记者介入后,龙江卷帘门经营部相关负责人马先生称将与李女士协商,尽快将卷帘门修好。

购买的龙江卷帘门保修期内出现卡机、噪音大等问题,半年来多次向经销商反映未能完全解决。近日,市民李女士向本报反映此事。14日,记者介入后,龙江卷帘门经营部相关负责人马先生称将与李女士协商,尽快将卷帘门修好。

李女士称半岛平台官网入口,2011年5月他们单位花费4080元在天桥区泺南五街龙江卷帘门经营部购买了两扇电动卷帘门,保修2年。但用了不到一年,卷帘门经常无法正常运行,出现“质量问题”,经过反映,龙江卷帘门工作人员多次上门维修。但只修好了其中一扇,另一扇仍然出现卡机、噪音大等问题,但多次反映并维修无果,龙江卷帘门工作人员樊女士以“超过保修期”拒绝继续维修。现在却不认账了。”李女士告诉记者,她手里有当时双方签订的合同,合同上明确指出保修期两年,但对方当时签订合同的樊女士却称“不可能有那么长的保修期”,当李女士提出拿出合同比对时,樊女士也以“找不到合同”为由拒绝出示合同。

14日,记者联系到位于泺南五街的龙江卷帘门经营部相关负责人马先生,他称,电动卷帘门的保修期确实是一年,但经营部与李女士所在单位达成长期合作协议,才将保修期延长至两年。

至于没再上门维修电动卷帘门的原因,马先生作出解释:李女士所在单位的卷帘门侧板和链条不是他们的,和龙江卷帘门的电机的规格不吻合,光换电机卷帘门仍无法正常运行。马先生建议,将电动卷帘门侧板和链条一起换掉,因为这些不在合同保修的范围。旦李女士所在单位拒绝支付这部分费用,他们才停止上门维修。

截至记者发稿,双方已达成协议,马先生近日将再次去李女士所在单位,只要证明卷帘门的侧板和链条不是他们店的,李女士单位愿意出材料费进行维修。

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